Что это
Доставка для интернет-магазина — это связка логистики и клиентского сервиса: покупатель выбирает удобный способ получения, видит статусы, может оплатить при получении или вернуть товар по согласованной схеме.
На что смотреть до заявки
- можно ли товар перевозить без специальных ограничений;
- нужна ли примерка, частичный выкуп или осмотр вложения;
- как магазин принимает оплату: онлайн, при получении, ссылкой или через СБП;
- как обрабатываются отказ, возврат и повторная отправка;
- какая система заказов используется: сайт, CRM, CMS или таблица.